隐私声明

01这条声明覆盖的使用场景

当您打开澳门永信CN简体中文官网浏览栏目、在四级目录中检索条目、把不同版本并排对照、回查此前做过的操作，或者从手机、平板上进入首页顶栏的常用入口，本声明所述的处理方式都适用。

当您拨打客服电话、发送咨询邮件、通过工单反馈问题时，同样适用。若您从我们的页面跳转到其他站点，那边的信息处理由该站点自行说明，建议您留意它的隐私提示。与站内内容引用相关的约定，可一并查看网站声明。

02我们会接触到哪些信息

为了把索引查得准、把记录回查做得完整，我们只在服务需要的范围内接触以下三类信息：

• 您主动填写的内容。咨询邮件和工单中留下的称呼、联系方式、所在单位与地区，以及您描述的问题。填写得越具体，我们越能一次说清解决办法。
• 访问与设备信息。浏览器类型、操作系统、屏幕尺寸、访问时间、来源页面和网络地址等，用于判断页面在您的设备上能否正常显示。
• 检索与操作记录。您输入的关键词、选用的栏目与标签、打开的条目编号、对照过的版本、收藏的条目，以及移动端的进入位置。

我们仅将这些信息用于下一条列明的事项，不会因为您查阅某一类栏目就推断您的偏好并用于其他目的。

03这些信息被用来做什么

• 支撑关键词检索、栏目筛选与导航跳转，让您平均三次点击就能到想要的那一条。
• 保存最近的使用记录，便于您按日期、栏目和操作类型回查，并把收藏条目与记录对应起来。
• 保障服务稳定与安全，识别异常访问、排查故障，维持站点长年可用的访问体验。
• 答复您的咨询、跟进工单进展，把同类问题沉淀为教程与常见问题。
• 在汇总层面统计访问热度与检索词变化，用于调整目录结构和优化移动端入口布局。

用于汇总统计时，我们关注的是条目与栏目的整体趋势，不会把这些结果还原到某一位具体用户。

04信息保留多久

使用记录保留最近 90 天，按时间滚动覆盖。超过这一期限的操作痕迹会从可回查范围中移出，因此您需要核对较早的操作时，建议在期限内先收藏条目或导出关键内容。

咨询工单在问题处理完毕并完成必要归档后按期清理；用于服务运行所必需的访问日志按同样思路设定较短周期，到期即行处理。汇总统计结果不含可识别到个人的信息，可长期用于索引维护与服务改进。

05共享与委托处理

为了让站点保持稳定运行，我们会在必要范围内委托技术服务伙伴承担服务器运行、邮件送达与数据备份等工作。这些伙伴只在完成对应任务所需的范围内接触信息，并按约定履行保密与安全义务。

当监管机构依法定程序提出要求时，我们会在核实程序与范围后予以配合。除此之外，我们不会将您的信息交给其他机构，也不会将其用于与上述目的无关的用途。若未来涉及处理方式的实质变化，我们会先更新本声明并在站内显著位置提示。

06我们如何保障安全

澳门永信CN的运营主体位于广东，已建立 ISO 9001 质量管理体系和 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系，日常运行按体系要求开展。

• 账号按岗位分级授权，索引维护、技术支持与客户服务各自只接触职责范围内的信息。
• 数据传输采取加密措施，关键操作留有日志，便于事后追溯异常。
• 定期开展备份恢复演练与安全检查，确保故障发生时业务能快速恢复。
• 团队持续接受信息安全与个人信息保护培训，新成员上岗前完成相应学习。

如发生可能影响您权益的安全事件，我们会按法定要求及时告知事件情况、可能的影响以及您可采取的应对措施。

07您可以行使的权利

对于与我们处理相关的个人信息，您可以查询、更正、补充、删除，也可以撤回此前给出的同意，或要求我们说明处理情况。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理。

行使上述权利时，请通过客服邮箱 service@yongxin-info.com.cn 或电话 400-6489-5372 与我们联系。为保护您的信息安全，我们可能需要先确认请求人的身份，再在合理期限内答复并说明处理结果。若您对答复有异议，也可以通过同一渠道继续反馈。

08声明的更新与联系方式

业务流程、服务范围或法规要求发生变化时，我们会同步调整本声明，并在页面顶部标注新的版本时间。较大的调整会在周二、周五的更新窗口内于内容博客同步说明，方便长期使用本站的您及时了解。

对本声明有任何疑问，或希望就个人信息处理提出请求，可通过以下方式与我们联系，也可以直接前往联系我们页面查看全部服务渠道。

• 客服电话400-6489-5372
• 客服邮箱service@yongxin-info.com.cn
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