第 11 版
- 移动端入口写在页面说明里，需要向下翻阅才能找到
- 使用记录以日期为主要条件
- 站内检索按关键词匹配
- 比较两版差异时，需要人工来回对照
索引第 12 版 · 每周二、周五更新
章节 02 · 版本对照
第 11 版和第 12 版并排放，改动过的地方一眼看到
习惯旧目录的同事，可以左右并排比对两版差异；有调整的条目直接打上标签，条目名称旁边还能复制链接，转给同事继续跟进。
第 12 版 · 3 月更新
- 调整手机入口移到首页顶栏，打开即可进入
- 新增回查可按日期、栏目、操作类型三种条件组合
- 新增检索同时支持关键词、栏目与标签筛选
- 调整差异条目自动高亮，并附上可分享的链接
章节 03 · 目录层级
从栏目一路点到具体段落，层级清楚不绕路
每一层都带固定编号，看到编号就知道自己站在哪一级；找不准位置时，先缩小栏目范围，再顺着目录往下点。
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01 栏目 6 个
按业务方向划出的顶层入口，进入后即可看到该方向下的全部主题。
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01.2 二级主题 48 个
把栏目再拆成议题分组，一个主题对应一类常见问题。
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01.2.4 三级条目 216 个
可直接打开的页面与说明，标题本身就是一句完整的结论。
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01.2.4.07 四级定位点 780+ 个
页面里的具体段落与表格位置，点开即跳到对应内容，不必通篇滚动。
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章节 04 · 记录回查与手机访问
上周翻过什么、点过哪里，90 天内都能找回来
使用记录保留最近 90 天，可以按日期、栏目和操作类型回查；换成手机或平板打开，常用入口就摆在首页顶栏，单手也点得到。
- 日期
- 栏目
- 操作类型
- 第 1 天 检索“版本对照”，打开第 3 条结果并加入收藏 检索
- 第 4 天 在“下载中心”栏目停留 3 分钟，下载客户端安装包 下载
- 第 12 天 对照第 11 版与第 12 版目录，复制差异条目链接 对照
- 第 27 天 在手机端顶栏进入“记录回查”，查看当月检索词 查看
- 第 63 天 按“使用技巧”栏目筛选，阅读三篇操作说明 浏览
手机与平板
顶栏四个入口，随手就能进
移动端用户常用入口与桌面端指向同一批位置：索引检索、更新中心、记录回查和联系客服，全部放在首屏顶栏，不用逐层下翻。简体中文界面在移动网络下平均加载 1.8 秒。
章节 05 · 更新节奏
周二和周五，10:00 前把新内容放上来
每次更新都在上午 10:00 前完成，同步刷新目录、条目标签和客户端版本号；想知道这周动了哪些内容，可以在更新中心按栏目翻。
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周二
目录与条目更新
新增或调整的三级条目、四级定位点集中上线，审核同步完成。
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周五
栏目导读与说明补充
当周栏目导读、使用说明和常见问题答复统一补齐。
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每月
索引月报
汇总访问热度、检索词变化和当月更新条目，一页看完。
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年末
下一年度维护日程
每年最后一周公布次年索引维护日程与更新主题预告。
内容博客已累计发布 186 篇更新说明、栏目导读与使用观察。
进入内容博客章节 06 · 服务与联系
一支 28 人的团队，在背后维持这份目录的秩序
内容编辑、索引维护、技术支持与客户服务四个小组分工协作，工作日 9:00–18:00 有人值守，咨询工单平均 2 小时内响应。