每周两次更新窗口，从这里开始
负责选题、撰写与栏目更新。每周二、周五的更新窗口内容在这一环成形， 月报里的访问热度与检索词变化也由这个小组整理，用来判断下个月该补哪块。
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查得到、对得上、留得住
澳门永信CN从2019年起做站内索引，服务的是每天都要翻资料、对版本、回查操作的人。 这件事听起来平淡，却直接决定了您的时间是花在推进工作上，还是花在反复确认上。
2019
索引首版上线
第12版
当前目录版本
18.6万
累计注册查阅用户
01从一份总也翻不到底的资料说起
做信息服务的这些年，我们听到最多的抱怨不是查不到，而是查到了也说不清对不对。同一份资料， 旧版还在、新版刚发、中间还夹着几条改动过却没标出来的地方——真正被消耗掉的不是搜索时间， 而是确认时间。
澳门永信CN从2019年起把这件事接过来：把栏目、主题、条目和定位点一层层编进目录， 让每一条信息有名字、有位置、有版本。今天打开站内索引，您面对的是一份由6个栏目、48个二级主题、 216个三级条目和780余个四级定位点组成的目录，平均三次点击就能落到想去的那一条。
我们服务的人其实很具体：需要把旧版本调出来并排对照的内容合作方，习惯用手机看两眼就走的移动端用户， 第一次到访、希望先弄明白这里有什么的新客户。对他们来说，一次成功的查阅应该安静地结束， 而不是带着疑问再去问人。
从首页到任一条目，平均 3 次点击。这条标准从目录搭建第一天起就没松过，也是我们判断一次改版值不值得做的尺子。
02从第一版走到第十二版
目录不是一次画完的图纸，而是一份持续生长的档案。每一轮推进都只改一小块，改完就发布， 让您手上的那一份始终跟得上。
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2019
第 1 版目录上线
站内索引第一次以完整目录的形式对外提供，按栏目分级，关键词检索与导航跳转同时可用， 查阅从“找得到大概”推进到“定位到具体条目”。
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每季度
目录迭代一次
版本按季度向前推进，您拿到的不是一份定稿文件，而是一份还在生长的目录； 每年再做一次完整的目录结构审计，把长歪的分支重新收拢。
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2024
移动端入口改版
重新排布手机与平板上的常用入口，索引、更新、记录回查和联系入口在首屏就能点到。 改版完成后，移动访问占比提升到64%。
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当前
第 12 版投入使用
本轮更新在3月完成。第11版与第12版可以并排对照，差异条目带高亮标签， 对照结果还能生成链接直接转给同事。
0328 个人，四个小组，同一件事
支撑这套目录的是一支28人的运营团队，分成内容编辑、索引维护、技术支持、客户服务四个小组。 分工不是把流程切成四段各管一段，而是同一条内容在不同阶段都有人盯着。
改的是目录骨架
负责目录分级、条目定位与版本对照。每季度推进一次版本，每年做一次结构审计。
查看索引四个平台保持同步
负责客户端版本同步、检索与筛选的可用性，以及站点稳定性。移动网络下平均加载时间保持在1.8秒。
下载客户端问题有人接，接了有回音
负责工作日9:00–18:00的咨询接待与问题反馈跟进，工单平均2小时内响应。 回查不到记录、版本对不上、入口找不到，都可以直接找这个小组。
联系客服
04稳定靠的是每天检查，不是一句形容词
站内索引的内容每周审核两次，节奏与周二、周五的更新窗口对齐，更新在10:00前完成。 版本每季度推进一次，每年再做一次完整的目录结构审计，把叠出来的冗余分支收回去。
站内搜索支持关键词、栏目和标签三种筛选方式；您收藏的常用条目与最近90天的使用记录关联， 需要回查某次操作时可以直接对上，不必凭印象一点点翻。
ISO 9001
质量管理体系，落在选题、编辑、审核各环节
ISO/IEC 27001
信息安全管理体系，覆盖记录与日志的存取
99.9%
连续5年保持的站点可用性
1.8s
移动网络下的平均加载时间
2h
咨询工单的平均响应时间
90天
使用记录的保留与回查窗口
运营主体位于广东，两套体系都已进入日常流程：编辑按节点交付，技术按窗口发布，服务按工单闭环。
05一起把目录养起来的人
12
家内容服务商
6
家技术服务伙伴
42万
次客户端与资源下载
186
篇更新说明与使用观察
在内容一侧，12家内容服务商与我们长期协作，承担栏目素材的补充与校订；在技术一侧， 6家技术服务伙伴负责客户端适配、检索能力与稳定性保障。外部协作把更新频率稳了下来， 也让四个客户端保持接近的使用手感。
服务覆盖全国26个省份及港澳地区。内容博客累积发布186篇更新说明、栏目导读与使用观察， 既讲清楚这一轮改了什么，也讲清楚为什么这样改。
行业认可 省级信息服务行业组织授予的数字化服务优秀案例，是对这些年做法的肯定，也提醒我们把标准守在平时。
06下一步，从这几处开始
想先把工具装好，或者先看一遍操作再动手，都可以。遇到卡住的地方，工作日9:00–18:00之间随时能找到人。
01
下载客户端
Windows、macOS、Android、iOS 四个平台入口，版本号与第12版索引同步。
下载客户端 → 02学一遍关键操作
入门、检索、版本对照、记录回查、移动端五个主题，32个操作主题与48条常见问题。
查看教程 → 03把问题交给我们
咨询、合作、反馈都能提，工单平均2小时内响应。
联系客服 →客服电话 400-6489-5372
客服邮箱 kefu@yongxin-info.com.cn
服务邮箱 service@yongxin-info.com.cn
服务时间 周一至周五 9:00–18:00（法定节假日除外）